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お知らせ - 2022年

 重要なお知らせ

【解消】口座情報の取得に時間がかかる事象について(2022/11/9 14:00更新)

「おかねのコンパス for TT」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記でご案内いたしました事象につきまして、解消致しましたのでご連絡致します。


「おかねのコンパス for TT」をご利用いただきありがとうございます。

現在、「おかねのコンパス for TT」に多くのユーザー様よりアクセスをいただいております。

その影響で、口座情報の取得に時間がかかる、又は「情報取得中」のまま連携が完了しない等の事象が発生しております。

現在、事象に対する対応中でございますので、対応が完了致しましたら、改めてご連絡申し上げます。

ご不便をおかけし大変恐縮ではございますが、引き続き「おかねのコンパス for TT」をご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

 重要なお知らせ

最新OSでの動作について

日頃より「おかねのコンパス for TT」「そなえるコンパス」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在配布が開始されている「iOS 16」及び「Android13」につきましては、動作状況の確認中となります。
そのため、最新OSへのアップデートを行われた場合、アプリが正常に動作しなくなる可能性がございます。

今後のアプリアップデートにて対応を予定しておりますので、それまでは最新OSへのアップデートはお控えくださいますようお願いいたします。

対象アプリ

・おかねのコンパス for TT

・そなえるコンパス

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

今後とも「おかねのコンパス for TT」「そなえるコンパス」をよろしくお願いいたします。

※1 対応完了前に最新OSへアップデートし、動作不具合が発生した場合、サポートができない場合がございます。
  あらかじめご了承ください。
※2 最新OSへのアップデート実行は、ご自身のご判断でお願いいたします。

 重要なお知らせ

【解消】おかねのコンパスで、家計簿に末日の明細が一部表示されない件(2022/6/28 12:00更新)

「おかねのコンパス for TT」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記でご案内いたしました事象につきまして、解消致しましたのでご連絡致します。


平素は「おかねのコンパス for TT」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご利用されている「おかねのコンパス for TT」にて、入出金タブに表示されている月末日の明細の一部が、家計簿には表示されないというお問い合わせを頂いております。
現在、対応を進めておりますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

 重要なお知らせ

【解消】au PAY(コード支払/プリペイドカード)の明細が重複する件(2022/3/28 17:00更新)

「おかねのコンパス for TT」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記でご案内いたしました事象につきまして、解消致しましたのでご連絡致します。

平素は「おかねのコンパス for TT」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

au PAY(コード支払/プリペイドカード)を連携していらっしゃるお客様において、明細が重複して表示されてしまうという問題が発生し、 アグリゲーションサービスを提供頂いているマネーフォワード社にてご対応頂きましたが、まだおかねのコンパスでは重複した明細が表示されております。
現在削除する対応を進めておりますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
 重要なお知らせ

システムメンテナンスによる該当サービスの一時停止

いつも『おかねのコンパス for TT』をご利用いただきありがとうございます。

この度、システムメンテナンスのため、『おかねのコンパス for TT』の
一部サービスが一時的にご利用いただけなくなります。
そのため、下記サービスをご利用のお客様は該当の日時を避けてのご利用をお願い致します。

対象サービス

みんかぶ保険

メンテナンス日時

2022年1月22日(土) 11時00分~11時30分頃

お客様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただけるようお願い申し上げます。
今後とも「おかねのコンパス for TT」をよろしくお願いいたします。