日頃より「おかねのコンパス for TT」「そなえるコンパス」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
近日中に配信が予定されております最新OS「iOS 15及びAndroid12」につきましては、動作状況の確認中となります。
そのため、最新OSへのアップデートを行われた場合、アプリが正常に動作しなくなる可能性がございます。
今後のアプリアップデートにて対応を予定しておりますので、それまでは最新OSへのアップデートはお控えくださいますようお願いいたします。
・おかねのコンパス for TT
・そなえるコンパス
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
今後とも「おかねのコンパス for TT」「そなえるコンパス」をよろしくお願いいたします。
※1 対応完了前に最新OSへアップデートし、動作不具合が発生した場合、サポートができない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※2 最新OSへのアップデート実行は、ご自身のご判断でお願いいたします。
平素は「おかねのコンパス for TT」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
本アプリのそなえるタブ＞ライフプランに掲載の「お金の健康診断」におきまして、「ファイナンシャルプランナーに相談」ボタンを押下しても、ファイナンシャルプランナーが表示されないという問題が発生しております。
サービス提供元の400F社にて、システム上の対応を進めておりますので、お待ちいただけますと幸いです。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
「おかねのコンパス for TT」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部のお客様の端末で「おかねのコンパス for TT」のアプリをアップデートした際に、
弊社で管理している端末情報が更新され「前回と異なる端末からのログインがありました」というメールを受信する場合がございますが、弊社で管理している端末情報が更新されてしまうという事象によるものであり、
お客様の操作や不審な外部操作等が原因ではありません。
なお、「おかねのコンパス for TT」では不正ログインを防止するために、
前回ログインにご使用された端末と異なる端末からログインがあったときに「前回と異なる端末からのログインがありました」というメールを、登録したメールアドレスに自動的に配信しています。
以下のFAQを参考にしてください。
参考FAQ：「前回と異なる端末からのログインがありました」というメールが来る
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
ご不明・お困りの点がございましたら、「お問い合わせフォーム」よりご遠慮なくお問い合わせください。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
下記の連携サービスにおきまして、自動取得ができない状態が発生しております。
データ連携機能を提供頂いているマネーフォワード社にてシステム上の対応を進めてまいりますので、
お待ちいただけますと幸いです。
・タリーズカード
・LaCuCa電子マネー
・RUCCHA!カード
・ミスタードーナツカード（残高照会）
・nicopi
・トキハ双葉会カード
・ハウス電子マネー(ギフトカード)
・JTBトラベルギフト
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
「おかねのコンパス for TT」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記でご案内いたしました事象につきまして、解消致しましたのでご連絡致します。
現在「おかねのコンパス for TT」にてシステム障害が発生しており、アプリが正常にご利用いただけない状態となっております。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
現在、復旧作業を実施しております。
平素はおかねのコンパスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最近、App Store、Google Playの正規配信サイト以外で当社社名や「おかねのコンパス」の名称を記載したアプリを
ダウンロードできるサイトが確認されております。
当社が提供するサービスは「App Store」もしくは「Google Play」の正規配信サイトよりダウンロードできるアプリのみです。
アプリのダウンロードにつきましては「App Store」か「Google Play」から行っていただきますよう
お願い申し上げます。
なお、正規配信サイト以外からアプリをダウンロードしたことに起因する不具合や問題につきましては当社のサポート対象外となりますので、ご注意ください。
平素はおかねのコンパスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年4月15日システムメンテナンスを行うため、おかねのコンパスがご利用できなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
おかねのコンパスをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願い致します。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
平素はおかねのコンパスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年3月22日システムメンテナンスを行うため、おかねのコンパスがご利用できなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
おかねのコンパスをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願い致します。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
平素はおかねのコンパスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年2月17日システムメンテナンスを行うため、おかねのコンパスがご利用できなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
おかねのコンパスをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願い致します。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
平素はおかねのコンパスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年2月15日ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社にてシステムメンテナンスを行うため、
Life Plan Coachの機能がご利用ができなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
おかねのコンパスをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願い致します。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
平素はおかねのコンパスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年1月19日マネーフォワード社にてシステムメンテナンスを行うため、口座登録、残高照会の機能がご利用ができなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
おかねのコンパスをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願い致します。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しましますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
